アフターアンケート

福岡市東区A様邸　塀塗装　アフターフォロー

2018年9月17日（月）の作業内容

 

　福岡市東区　A様邸　塀塗装　2017年11月　　

 

 

昨年　塀の塗装をさせていただきました　A様邸ですが

ご連絡を頂き

 

『家の前の道路で道路工事があり

工事車両の排気ガスが　長時間　我が家の塀の同じカ所にあたっていましたので

その部分が変色してしまったので　もう一度塗装をお願いしたい。』

 

とのことでした。

 

 

熱による　変色といろあせ。

 

 

排気ガスによる　着色。

 

 

 

 

 

まずは　『下塗り』をしていきます。

シーラー塗装です。

 

 

 

 

『中塗り』　以前塗装した時と同じ工法　同じ塗料を使用しています。

 

 

 

『中塗り』乾燥後　『上塗り』をして

 

 

 

 

完了です。

 

今回もお声掛けくださいまして　ありがとうございました。

 

 

福岡市南区　T様邸　玄関ドア　1年後アフターメンテナンス

2017年3月16日（木）の作業内容

 

昨年の6月に塗装工事をさせていただきましたお客様より

ご連絡を頂き、　木製玄関扉のアフターメンテナンスとして

クリア塗装を2回塗りさせていただきました。

 

 

目の細かいサンドペーパーにて　表面を磨き均して　

しっかりと乾燥した柔らかい布にて磨き、拭き掃除をしてから

 

 

クリア塗装を　まずは1回　全体にむらなく塗装し、

 

 

1回目のクリアが乾燥したのを確認して　2回目のクリア塗装をして

 

 

完了です。

 

今後とも　何かございましたら　お気軽にお声掛けくださいませ。

よろしくお願いいたします。

アフターアンケート

アフターアンケートとは、塗装工事完了直後に頂くお客様アンケートとは別に、お引渡し後、数ヶ月数年経ったお客様に

アフターフォローの一環でアンケートをお願いしています。

 

施工直後のお客様の声と違い、実際に住んで感じた事、日数が経過してわかる不具合など率直にお答えいただいています。

不具合に関しては保証の範囲でご対応をさせていただきます。

 

工事をして終わりではなく、縁あってご依頼だいたお客様と末永くお付き合いさせていただきたく思っています。

福岡地域に密着した住宅塗装専門店としてお客様の声に素直に耳を傾け誠意を尽くしていきたく思います。

 

福岡市東区　2010年12月　K様邸

2010年12月工事完了（屋根塗装・外壁塗装）
2011年6月アフターアンケート回収

Q1．塗装を依頼する前はどんなことで悩まれていましたか？ 塗装後悩まれていた問題は解決しましたか？

中古住宅物件での購入だったので、メンテナンスと自分たちのカラーを 出したいと思い業者さんを探していました。 経済面と信頼性を重視しておりましが、地元で全ての条件を満たしてくれる 江藤建装さんに作業をして頂き大変満足しています。

Q2．塗装する前と塗装した後では何が変わりましたか？ 塗装してよかったと思われますか？ご家族の反応はいかがですか？

やはり、見た目の印象が変わりました。 シーリングの打替も一緒に依頼しておりましたので、 築21年の面影も一新しています。 構造への影響という点では塗り替えて間もないので実感はありませんが 、実感がないことの方が良好に保たれている証拠なので家族みんな満足しています。

Q3．塗装後、不具合がありましたか？ 今後、江藤建装にして欲しい事はありますか？

不具合は、特にありません。 依頼外の箇所も外観を考え塗装して頂き感謝しています。 今後も笑顔で親切・丁寧な江藤建装さんの仕事を続けて頂ければ 皆さんに満足して頂けると思います。

 

	施工データ
	塗装箇所	屋根・外壁
	屋根・外壁	屋根：ヤネフレッシュSI 外壁：セラミシリコン
	アフター点検

 

 

 

福岡市早良区　2010年11月　K様邸　

2010年11月工事完了（屋根塗装・外壁塗装）
2011年6月アフターアンケート回収

Q1．塗装を依頼する前はどんなことで悩まれていましたか？ 塗装後悩まれていた問題は解決しましたか？

築12年で外壁をさわると、チョーキングで手が白くなり、 雨の後外壁が乾くまでに時間がかかるようになっていました。 又、夏場、部屋に熱気がこもるのが改善できれば良いなぁと思ってました。

Q2．塗装する前と塗装した後では何が変わりましたか？ 塗装してよかったと思われますか？ご家族の反応はいかがですか？

見た目も明るくなり、ガイナなので特に塗装が厚くなったようで 安心感があります。帰省した息子にも好評でした。 今冬は特に寒かったので光熱費は、減ることはありませんでしたが 、朝リビングに入った時に室温が前程下がらなくなった様に感じています。 これから、夏場にかけてどうなるか楽しみです

Q3．塗装後、不具合がありましたか？ 今後、江藤建装にして欲しい事はありますか？

一般的な業者さんよりも丁寧に塗っていただいたと思います。 5年に1度位、お近くを通られた折にでも点検していただければもっと安心かな？

 

	施工データ
	塗装箇所	屋根・外壁
	屋根・外壁	屋根：ガイナ（GAINA) 外壁：ガイナ（GAINA)
	アフター点検

 

点検と補修

     　　　　　　補修前

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　補修作業中

　江藤建装から

 

　後日、K様邸に点検にお伺いしたときに、

　シーリングに塗装をした部分が

　温かさと寒さによる急激な温度変化による

　シーリングの動きで小さな亀裂が

　塗膜に入っていましたので

　その部分を補修させていただきました。

 

 

 

 

 

 

 

 

　　　　　　補修完成

 

 

福岡市博多区　2010年11月　S様邸

2010年11月工事完了（屋根塗装・外壁塗装）
2011年6月アフターアンケート回収

Q1．塗装を依頼する前はどんなことで悩まれていましたか？ 塗装後悩まれていた問題は解決しましたか？

1）施工業者選定（10社程度の電話、パンフレットあり） 2）工事費（ホームページの施工例より、面積で工事費が予測できた）

Q2．塗装する前と塗装した後では何が変わりましたか？ 塗装してよかったと思われますか？ご家族の反応はいかがですか？

外壁の色を施工例と類似色にしたので格段の変化はありませんが、 そこが逆におちついてよかったようです。

Q3．塗装後、不具合がありましたか？ 今後、江藤建装にして欲しい事はありますか？

不具合はとくにありません。「江藤健装の日記」は残してほしいものです。 業者、予算でなやんでいる人には大変参考になりました。

	施工データ
	塗装箇所	屋根・外壁
	外壁	屋根：ヤネフレッシュシリコン 　　（水性） 外壁：セラミシリコン（水性）
	アフター点検

 

 

 

福岡市東区　2010年7月　H様邸

2010年7月工事完了（屋根塗装・外壁塗装）
2011年6月アフターアンケート回収

Q1．塗装を依頼する前はどんなことで悩まれていましたか？ 塗装後悩まれていた問題は解決しましたか？

汚れやひび割が直りました。

Q2．塗装する前と塗装した後では何が変わりましたか？ 塗装してよかったと思われますか？ご家族の反応はいかがですか？

真夏に窓を開けられないのに閉口しましたが、仕事はよくできていたと思います。

Q3．塗装後、不具合がありましたか？ 今後、江藤建装にして欲しい事はありますか？

今の所、大丈夫です。

	施工データ
	塗装箇所	屋根・外壁
	外壁	屋根：ヤネフレッシュシリコン 　　（水性） 外壁：セラミシリコン（水性）
	アフター点検